费率公告 · 版本迭代 · 渠道指引 · 服务点走访 · 小屏专区
费率什么时候调、版本上到哪一版，翻这一页就能看到
鼎盛注册平台把复核结果、版本动作和服务点近况按发布顺序摊开写。想确认平台这段时间动过哪一块，扫一遍标题就够了。
最近三条变化
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01
费率公告
加急费率表完成整表更新
三档提速的差价按服务类型逐级列清，4 小时、12 小时、24 小时并排能直接比出成本差。批量档与定制档同步换表，报价前不用再单独问一次。
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02
版本迭代
V4 之后的首个维护版本落地
六步流程里派单与跟进两环补上了责任岗位，归类清单的子类说明一并写开。老版入口继续开放查询通道，历史业务不受影响。
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03
小屏专区
比价卡片把差价标进行内
两家供应商的报价并排之后，差价直接落在每行右侧。手机上不用左右拖动、不用切换页面，一屏看完就能判断选哪家。
动态索引
只看一类也行，顺着往下翻也行。每条标题后面跟着结论和影响范围。
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费率公告
本轮费率复核结果已在生效前公示
复核收口，调整项只落在加急档的差价结构上，标准档与批量档这一轮不动。公示期内提交的业务仍按原费率结算。
上一轮复核 -
版本迭代
老版入口的查询通道继续开放
V4 全量切换后旧入口没有关停，仍可查历史登记与回执。24 个月内的记录都能按业务编号回溯。
V4 上线后 -
渠道指引
派单环节的责任岗位和时限写进流程
六步流程每一步都落到具体岗位，最慢一步不超过 48 小时。卡在派单的投诉可以直接报编号催进度。
本周 -
线下走访
天山区服务点台账与业务编号逐笔对齐
抽查的每一笔登记，编号、费率明细与回执三处一致。在柜台办的业务，线上同样查得到。
本轮走访 -
小屏专区
手机上从查费到比价压到三步
操作路径去掉一次中间跳转，小屏设备上不用放大页面也能看清报价。单手操作下来约两分钟完成一轮查费。
本季度窗口 -
归类清单的六大类 23 个子类，走访时按实物卡片逐项对照过一遍 -
费率公告
下一轮复核窗口的时间已经排定
窗口开启后先做存量比对，再出调整表。想赶在调整前办理的商户，现在就可以把业务编号提交上来。
三季度窗口 -
版本迭代
业务编号在三个位置统一展示
登记进度、费率明细与回执结果共用同一个编号。跟客服沟通时报一次号就够，不用再翻聊天记录找单号。
最近一次迭代 -
线下走访
服务点节假日对接时段单独公告
常规对接时段为每周一至周六 10:00–19:00，节假日另行发布安排。出发前扫一眼公告，能省一趟往返。
节假日前后 -
走访不只是走一圈，台账、系统记录和回执三处要对得上才算过关 -
渠道指引
归类清单覆盖六大类 23 个子类
常见的生活服务问题基本都能在清单里找到对应项。勾选之后系统直接安排派单，不再需要人工二次分类。
最近更新 -
小屏专区
两家供应商的报价随季度复核同步刷新
首批纳入对比的两家本地生活服务供应商，报价跟着复核节奏走。上一季度的对比数据仍可往前翻看。
本轮更新
两个还在往下写的专题
投诉渠道分类和费率复核都是按期连载的，点开就能看到已经发过的主题。
生活服务投诉渠道分类 · 连载 已发 4 期
- 01 六大类是怎么划出来的：先看问题落在哪个环节
- 02 23 个子类的判定示例，登记时怎么快速对上
- 03 派单环节的岗位分工与 48 小时时限
- 04 跟进、回执、归档三处的编号怎么串起来
- 05 已归档的记录后续还能怎么调取
费率季度复核 · 连载 已发 4 期
- 01 复核窗口开启前，先做一轮存量业务比对
- 02 4 小时、12 小时、24 小时三档差价怎么排
- 03 批量档与定制档的报价思路差在哪
- 04 从调整表公示到正式生效，中间留了多少时间
- 05 服务点走访发现的定价疑问怎么反馈